5 Chiến lược chạy quảng cáo facebook hiệu quả

Chiến lược chạy quảng cáo Facebook hiệu quả tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn

Facebook là một trang mạng xã hội cũng giống như một kênh bán hàng. Đây là một trong những kênh tốt nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến.

Quảng cáo trên Facebook có thể làm chi phí tăng vọt và những thách thức nhắm mục tiêu do các chính sách và quy định về quyền riêng tư luôn thay đổi, nó vẫn là một kênh quan trọng cần xem xét. Rốt cuộc, Facebook vẫn là nền tảng xã hội lớn nhất (nó có gần 2,5 tỷ người dùng) và cung cấp một số tùy chọn nhắm mục tiêu mạnh mẽ nhất cho các nhà quảng cáo. Trong bài viết này tôi trình bày các bạn 5 chiến lược chạy quảng cáo Facebook hiệu quả để tối ưu hóa lợi nhuận.

Lợi ích của quảng cáo trên Facebook

Mặc dù bạn chắc chắn có thể đưa ra lập luận rằng quảng cáo trên Facebook đang trở nên kém hiệu quả hơn so với trước đây, nhưng nó vẫn là mạng truyền thông xã hội có nhiều người dùng nhất — chưa kể nó còn bao gồm cả Instagram. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là sử dụng các chiến lược quảng cáo Facebook có chủ đích để đảm bảo bạn không lãng phí ngân sách cho những quảng cáo tối đa hóa lợi nhuận.

Có một số lợi thế chính khi quảng cáo trên Facebook:

• Các tùy chọn nâng cao để nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn đến các đối tượng cụ thể
• Tích hợp thương mại điện tử
• Phân tích dữ liệu sâu và chi tiết
• Truy cập vào toàn bộ Thư viện Quảng cáo của Facebook
• Nhiều tùy chọn cho mọi ngân sách quảng cáo

Bạn có thể sử dụng quảng cáo Facebook cho cả việc thu hút và giữ chân khách hàng. Đó là một cách tuyệt vời để xây dựng nhận thức về thương hiệu và quảng cáo tới những người mua tiềm năng mới, cũng như nuôi dưỡng mối quan hệ với những người đã biết đến thương hiệu của bạn. Trên thực tế, Facebook đưa ra ba mục tiêu hoặc mục tiêu chính để lựa chọn cho mỗi quảng cáo:

• Awareness(nhận thức): Sử dụng mục tiêu này nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh hoặc quảng cáo trên Facebook và muốn thu hút khách hàng mới. Bạn cũng có thể sử dụng các mục tiêu về awareness để ra mắt dòng sản phẩm mới hoặc quảng bá một sự kiện.
• Consideration(xem xét): Đây là bước tiếp theo trong hành trình quảng cáo trên Facebook của chúng tôi — sau khi đối tượng của bạn có một số nhận thức về sản phẩm của bạn, bạn sẽ muốn thu hút họ bằng những quảng cáo cung cấp thêm thông tin. Những quảng cáo này sẽ thúc đẩy tương tác hoặc giúp bạn thu thập khách hàng tiềm năng.
• Conversion(chuyển đổi): Bước cuối cùng trong hành trình là khiến mọi người chuyển đổi. Có thể là mua một sản phẩm hoặc có thể bạn muốn mọi người truy cập trang web của bạn, nhận chỉ đường đến cửa hàng thực của bạn hoặc điền vào biểu mẫu lấy thông tin của họ.

Cách cài đặt Facebook pixel

Trước khi chúng ta đi sâu vào chiến lược chạy quảng cáo Facebook hiệu quả để sử dụng cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn, bạn cần thiết lập Facebook pixel. Pixel là một đoạn mã HTML mà bạn đặt ở cuối trang web của mình. Sau khi được cài đặt, nó thu thập dữ liệu về khách truy cập trang web của bạn và hoạt động của họ, điều này giúp bạn dễ dàng hơn trong việc chạy các chiến lược quảng cáo Facebook nhắm mục tiêu hiệu quả, đặc biệt là khi bạn thu thập địa chỉ email, số điện thoại của khách hàng.

Cách Pixel nó hoạt động: Sau khi mã được cài đặt, khi người dùng nhấp vào một trong các quảng cáo và truy cập trang web của bạn, pixel sẽ theo dõi hành vi của họ. Bạn có thể xem họ dành bao nhiêu thời gian trên trang web của bạn, họ nhấp vào liên kết nào, họ truy cập trang nào, họ mua sản phẩm nào và hơn thế nữa.

Mặc dù những thông tin chi tiết đó chắc chắn có giá trị, nhưng giá trị thực của pixel Facebook nằm ở khả năng của bạn trong việc xây dựng đối tượng hoặc phân khúc khách hàng để nhắm mục tiêu. Việc nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook của bạn đến các đối tượng cụ thể cho phép bạn điều chỉnh quảng cáo và đặt giá thầu cho các quảng cáo hiệu quả hơn.

Chiến lược chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

1. Cá nhân hóa quảng cáo bằng cách target các đối tượng cụ thể

Facebook có một số tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo mạnh mẽ nhất hiện có, cho phép bạn xác định siêu cụ thể với đối tượng mục tiêu, chương trình khuyến mãi. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn không có nhiều dữ liệu khách hàng hiện có để sử dụng. Tính năng Facebook  Core Audiencecho phép bạn trau dồi thị trường mục tiêu của mình dựa trên năm tiêu chí:

• Location(địa điểm): Nhắm mục tiêu các quốc gia, tiểu bang, tỉnh, thành phố, cộng đồng cụ thể, mã ZIP, v.v. Bạn cũng có thể đặt bán kính xung quanh điểm trung tâm — ví dụ: người dùng trong phạm vi 20km kể từ mã ZIP 700000(zip HCM). Nhân khẩu học.
• Demographics(nhân khẩu học): Các tùy chọn nhắm mục tiêu bao gồm tuổi, giới tính, học vấn, công việc, ngôn ngữ, đảng phái chính trị, thu nhập, tình trạng mối quan hệ, v.v.
• Interests(sở thích): Chúng bao gồm sở thích và những điều mà khán giả của bạn có thể thích làm.
• Behavior(hành vi ứng xử): Facebook xem xét hành vi của người dùng trong phần này, bao gồm việc sử dụng thiết bị, tốc độ mạng và hành vi mua hàng.
• Connections(kết nối): Thông số nhắm mục tiêu này cho phép bạn quyết định xem bạn có muốn nhắm mục tiêu những người được kết nối với trang Facebook của bạn và do đó đã biết thương hiệu của bạn ở một mức độ nào đó hay bạn muốn loại trừ những cá nhân đó và tập trung vào việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng.

Bạn có thể lấy ý tưởng để xây dựng Đối tượng cốt lõi(Core Audience) của mình bằng công cụ Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook(Facebook’s Audience Insights). Thông tin chi tiết về đối tượng cho bạn biết vị trí, nhân khẩu học, sở thích, hành vi và kết nối của những người theo dõi hiện tại của bạn — sau đó, bạn có thể áp dụng các thông số đó cho Đối tượng chính khi thấy phù hợp.

2. Nuôi dưỡng khách hàng lặp lại thông qua Facebook Custom Audiences

Đối tượng tùy chỉnh(Facebook Custom Audiences) là nhóm người dùng Facebook biết về thương hiệu của bạn ở một mức độ nhất định. Điều này có nghĩa là họ đã truy cập trang web của bạn trước đây, tương tác với trang Facebook hoặc các bài đăng của bạn, đăng ký email, mua hàng hoặc tương tác với thương hiệu của bạn theo một cách nào đó.

Về cơ bản, Facebook lấy dữ liệu khách hàng mà bạn cung cấp và so sánh dữ liệu đó với người dùng Facebook, cuối cùng đối sánh khách hàng của bạn với người dùng cá nhân. Sau đó, Facebook tạo các nhóm gồm những người này, cho phép bạn nhắm mục tiêu họ bằng các chiến dịch chạy quảng cáo khác nhau.

Bạn có thể tạo bốn loại Custom Audiences:

• Website Custom Audiences: Xây dựng những đối tượng này từ những người dùng đã truy cập trang web của bạn hoặc một trang cụ thể trên trang web của bạn.
• App activity Custom Audience: Các phân đoạn này bao gồm những người đã tương tác với ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn hoặc thực hiện một hành động cụ thể trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn.
• Customer list Custom Audience: Nhập danh sách khách hàng và Facebook sẽ đối sánh dữ liệu với người dùng của mình để xây dựng nhóm đối tượng này.
• Engagement Custom Audiences: Các nhóm người đã tương tác với nội dung hoặc quảng cáo trên Facebook của bạn trước đây, bao gồm xem video, gửi biểu mẫu khách hàng t.iềm năng hoặc xem trang Facebook của bạn. Đây là một nguồn tuyệt vời để xây dựng Đối tượng Lookalike

3. Mở rộng thị trường của bạn thông qua nhắm mục tiêu theo kiểu ‘lookalike’

Theo thời gian, bạn sẽ sử dụng Custom Audiences của mình để tạo các phân khúc mới có các đặc điểm tương tự để nhắm mục tiêu. Những khán giả này được gọi là Lookalike Audiences.

Lookalike Audiences có giá trị vì chúng có nhiều điểm chung với đối tượng hiện tại của bạn, vì vậy bạn đã biết họ thích gì và quảng cáo nào hoạt động tốt. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể sử dụng các quảng cáo tương tự cho Lookalike Audiences mà bạn đang chạy cho các mục tiêu khác.

Chiến lược chạy quảng cáo Facebook hiệu quả này là một cách tuyệt vời để có được khách hàng mới. Bạn đã biết các tùy chọn của các nhóm này, vì vậy bạn có thể sử dụng Creative quảng cáo đã được chứng minh, hiệu quả để giới thiệu chúng với thương hiệu của bạn.

Bạn có thể xác định mức độ tương tự của Lookalike Audience với đối tượng nguồn ban đầu của bạn. Nếu bạn giữ nó rất giống nhau, bạn sẽ nhắm mục tiêu một nhóm nhỏ hơn nhưng cụ thể hơn. Nếu bạn cho phép có nhiều sự khác biệt giữa các đối tượng, bạn sẽ nhắm mục tiêu đến một đối tượng lớn hơn nhưng rộng hơn. Facebook cho phép tối đa 500 Lookalike Audiences, vì vậy bạn có nhiều không gian để sáng tạo và thử nghiệm.

4. Nhắm lại những khách truy cập trước đây vào các trang Facebook

Chiến lược chạy quảng cáo Facebook nhắm mục tiêu lại được hiển thị cho những người dùng đã truy cập trang web của bạn hoặc tương tác với trang Facebook của bạn trong quá khứ. Chiến lược chạy quảng cáo Facebook này là một cách tuyệt vời để nuôi dưỡng các mối quan hệ mà bạn đã bắt đầu. Bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng đến các hành động cụ thể mà họ đã thực hiện — thích trên Facebook, các sản phẩm được thêm vào giỏ hàng hoặc thậm chí các trang cụ thể đã truy cập.

Có rất nhiều ứng dụng cho chiến lược chạy quảng cáo Facebook này, với các tùy chọn nhắm mục tiêu lại bao gồm những người có:

• Tương tác với thương hiệu của bạn trên Facebook và / hoặc Instagram
• Đã truy cập trang web của bạn
• Đã sử dụng ứng dụng di động của bạn
• Đã dành một khoảng thời gian nhất định trên trang web của bạn
• Đã truy cập các trang cụ thể trên trang web của bạn Đã xem một sản phẩm
• Đã thêm một sản phẩm vào giỏ hàng
• Bắt đầu thanh toán

Nếu bạn đang cố gắng bán một sản phẩm nhất định, bạn có thể nhắm mục tiêu lại những người dùng đã truy cập trang sản phẩm đó.

5. Kiểm tra sự cạnh tranh của bạn trong Facebook Ad Library

Bạn phải biết quảng cáo của mình đang chống lại điều gì. Sau khi bạn đã phát triển các chiến lược quảng cáo trên Facebook và xây dựng các chiến dịch để quảng bá thương hiệu của mình, hãy kiểm tra xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì. Vào năm 2018, Facebook đã nỗ lực tăng cường tính minh bạch xung quanh các nhà quảng cáo và ra mắt Thư viện Quảng cáo Facebook (nay là Meta Ad Library). Công cụ này về cơ bản đóng vai trò như một kho lưu trữ cho tất cả các quảng cáo Facebook hiện tại và trong quá khứ do bất kỳ nhà quảng cáo nào chạy.

Bất kỳ người dùng nào cũng có thể tìm kiếm quảng cáo theo từ khóa, với các tùy chọn để lọc theo vị trí và bốn danh mục quảng cáo — vấn đề, bầu cử hoặc chính trị; nhà ở; thuê người làm; và tín dụng.

Khi bạn lập chiến lược chạy quảng cáo Facebook, sẽ rất hữu ích nếu bạn biết các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của bạn đang chạy những quảng cáo nào. Chú ý thêm đến quảng cáo, bao gồm cả hình ảnh và bản sao, cũng như các biến thể quảng cáo.

Bạn cũng có thể biết khi nào mỗi quảng cáo bắt đầu chạy, chúng đang chạy trên nền tảng nào, có bao nhiêu quảng cáo sử dụng quảng cáo và liệu quảng cáo đang hoạt động hay không hoạt động.

shopify.com