8 Cách ứng dụng AI trong marketing Online tạo chuyển đổi

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã làm cách mạng hóa lĩnh vực marketing và hiện tại không thể thiếu khi bạn muốn tối ưu hóa hiệu quả công việc tiếp thị của mình. Nhưng làm sao để bạn ứng dụng AI trong marketing?

Cùng Xù Concept khám phá những ứng dụng mà AI có thể làm trong marketing nhé.

Phụ lục

Làm sao ứng dụng AI trong marketing?

Trí tuệ nhân tạo, hay AI, trong lĩnh vực tiếp thị đã cách mạng hóa việc phát triển và triển khai chiến lược bằng cách mô phỏng các quy trình tư duy giống con người. Nó có thể nhanh chóng phân tích lượng lớn dữ liệu và nhận diện các mẫu hành vi mà con người khó có thể phát hiện.

Điều này giúp mở rộng hồ sơ khách hàng với các mẫu hành vi và sở thích để phát triển các chiến dịch tiếp thị đích danh. Việc tự động hóa các nhiệm vụ như quản lý email thông qua các công cụ AI cũng tiết kiệm thời gian cho các nhiệm vụ sáng tạo.

Trong lĩnh vực tiếp thị, có vô số cách để sử dụng trí tuệ nhân tạo để tiết kiệm thời gian và công sức. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị con người vẫn quan trọng để giám sát AI, diễn giải dữ liệu và đưa ra các quyết định chiến lược. AI đơn giản là tăng cường cho việc tiếp thị, trong khi sự sáng tạo và tư duy chiến lược được đóng góp bởi con người.

Trong bài viết này, Xù Concept sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng AI trong mọi giai đoạn của marketing online để tối ưu hóa việc đạt được mục tiêu của bạn với ít công sức hơn. Bao gồm 8 mẹo về cách sử dụng các công cụ AI đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi.

9 cách ứng dụng AI trong marketing

1. Tận dụng AI để hiểu khách hàng tốt hơn

Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong marketing giúp bạn thu thập và phân tích dữ liệu từ trang web, hệ thống CRM và mạng xã hội của bạn trong thời gian ngắn. Điều này giúp bạn hiểu được những gì mà đối tượng khách hàng của bạn thích và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo của bạn một cách phù hợp.

Tự động học từ dữ liệu của bạn với các mô hình Machine Learning

Công cụ AI có thể được sử dụng trong marketing theo nhiều cách để hiểu khách hàng tốt hơn. Các mô hình Machine Learning là một công cụ chính. Chúng nhận biết các mẫu trong dữ liệu và cho bạn biết điều khách hàng thực sự muốn. Bạn sẽ nhận được thông tin quý giá về hành vi và sở thích của khách hàng.

Phân tích tự động trên Mạng xã hội

Một ví dụ cụ thể về việc sử dụng AI để cải thiện sự hiểu biết về khách hàng của bạn là phân tích dữ liệu trên mạng xã hội. Với một công cụ Trí tuệ Nhân Tạo như Brandwatch, bạn có thể thu thập và phân tích dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội khác nhau. Phân tích các Hashtags, đề cập và bình luận có thể giúp nhận biết xu hướng và xác định những nội dung mà khách hàng ưa thích.

Phân tích hành vi người dùng bằng AI

Việc phân tích hành vi của người dùng trên trang web của bạn cũng là một điều vô cùng quan trọng. Các công cụ như Google Analytics hoặc Adobe Analytics sẽ cho bạn biết những nội dung nào thu hút và những phần nào cần được cải thiện.

Hơn nữa, cũng có các công cụ AI hoạt động dựa trên phản hồi và đánh giá từ khách hàng của bạn. Điều này giúp bạn hiểu được những gì mà đối tượng mục tiêu của bạn thích nhất hoặc những gì có thể được cải thiện. Các công cụ như vậy có thể tự động trích xuất và thu thập các chủ đề và từ khóa để hiểu sâu hơn về cách khách hàng đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Tóm lại, có rất nhiều ứng dụng AI trong marketing có thể giúp bạn hiểu khách hàng của mình tốt hơn. Phân tích và diễn giải dữ liệu giúp xác định nhu cầu hoặc nỗi đau của khách hàng.

2. Nhận diện và tối ưu hóa hình ảnh

Hình ảnh là một phần quan trọng của trang web của bạn. Chúng không chỉ làm cho trang web của bạn hấp dẫn hơn mà còn đại diện cho hình ảnh của công ty đối với khách hàng của bạn. Nhưng làm thế nào để đảm bảo rằng hình ảnh của bạn được hiển thị một cách tối ưu? Chúng tôi đề xuất sử dụng các ứng dụng sau để nhận diện và tối ưu hóa hình ảnh.

Nhận diện và tối ưu hóa hình ảnh với AI

Việc sử dụng Trí tuệ Nhân Tạo để nhận diện và tối ưu hóa hình ảnh cho phép bạn tự động cắt, tỉa và tối ưu hóa hình ảnh của bạn. Điều này có nghĩa là chúng sẽ được hiển thị ở kích thước và độ phân giải phù hợp và trông tốt trên tất cả các thiết bị. Với những ứng dụng như vậy, bạn có thể đảm bảo rằng hình ảnh của bạn sẽ được tải nhanh chóng, điều này đặc biệt quan trọng vì thời gian tải chậm không chỉ làm khó chịu mà còn có thể dẫn đến giảm chuyển đổi.

Công cụ AI dùng để tối ưu hóa hình ảnh

Có rất nhiều ứng dụng marketing dựa trên trí tuệ nhân tạo trên thị trường có thể giúp bạn nhận diện và tối ưu hóa hình ảnh. Một trong số đó là Google Vision API.

Nó tự động nhận dạng nội dung và đối tượng trên hình ảnh của bạn và cho phép bạn tối ưu hóa chúng tương ứng. Ví dụ, bạn có thể nhận diện khuôn mặt và tự động cắt hoặc nhận diện văn bản và trích xuất tự động. Google Vision API cũng có khả năng tối ưu hóa chất lượng hình ảnh để đảm bảo rằng hình ảnh của bạn trông tốt trên tất cả các thiết bị.

Cloudinary là một công cụ dựa trên đám mây được thiết kế đặc biệt cho việc tối ưu hóa hình ảnh. Nó cung cấp cho bạn khả năng tự động co giãn và tối ưu hóa hình ảnh.

Xem thêm: Chụp hình sản phẩm tối ưu hóa chuyển đổi

3. Tối ưu hóa chuyển đổi với việc tạo hình ảnh bằng AI

Ngoài việc nhận diện và tối ưu hóa hình ảnh, ứng dụng AI trong marketing cũng có thể hỗ trợ trong việc tạo ra các hình ảnh. Các công cụ này có thể giúp bạn tạo ra hình ảnh hấp dẫn một cách nhanh chóng và dễ dàng, mà không cần bạn phải là một chuyên gia thiết kế đồ họa chuyên nghiệp.

Tạo thiết kế ảnh từ mẫu có sẵn

Canva là một công cụ dựa trên đám mây, giúp bạn thiết kế lại hình ảnh một cách nhanh chóng. Nó cung cấp nhiều mẫu và cho phép bạn xuất hình ảnh ở nhiều kích thước và định dạng khác nhau. Điều này đảm bảo rằng hình ảnh của bạn sẽ trông tốt trên tất cả các thiết bị.

Tạo đồ họa & Logo

Trí tuệ nhân tạo cũng có thể giúp tạo ra những thiết kế đồ họa và logo phù hợp hoàn hảo với đối tượng mục tiêu của bạn. Các công cụ như Logojoy và Tailor Brands tạo ra logo và các đồ họa khác mà bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn.

Tùy chỉnh với nội dung động

Hãy tùy chỉnh cả với nội dung động. Điều này có nghĩa là nội dung thay đổi dựa trên hồ sơ khách hàng. Ví dụ, vị trí, loại thiết bị hoặc ngôn ngữ của khách hàng có thể được xem xét. Dưới đây là một số công cụ hữu ích:

Adobe Target: Một nền tảng tùy chỉnh được, cho phép bạn tùy chỉnh nội dung của mình dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.
Optimizely: Một nền tảng thử nghiệm, cho phép bạn thực hiện các thử nghiệm và tạo nội dung tùy chỉnh cho đối tượng mục tiêu của bạn.
Hubspot: Ở đây bạn có thể điều chỉnh nội dung theo hành vi và giai đoạn của khách hàng tiềm năng. Nó cũng cho phép tùy chỉnh email và trang đích, và thậm chí cả các yếu tố gọi hành động cá nhân hóa như nút (Call to Action = CTA).
Monetate: Một nền tảng tương tác cá nhân hóa với khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử, giúp bạn tạo nội dung cá nhân hóa dựa trên dữ liệu hành vi và sở thích.
Salesforce Cloud Personalization: Tạo nội dung cá nhân hóa cho đối tượng mục tiêu của bạn dựa trên dữ liệu hành vi và bối cảnh.

Với những ứng dụng AI trong marketing Online này, bạn có thể tạo ra nội dung động, phù hợp với các nhóm đối tượng mục tiêu khác nhau của mình. Dù là gợi ý cá nhân hóa, lời chào riêng biệt hoặc chiến dịch quảng cáo đích danh – hãy sử dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu để tăng hiệu quả của nội dung của bạn.

5. Sử dụng Chatbot

Chatbot là một công cụ khác để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn. Chúng có thể giúp khách truy cập tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của họ một cách nhanh chóng và dễ dàng. Chatbot được điều khiển bằng Trí Tuệ Nhân Tạo có thể thậm chí học cách trả lời từng câu hỏi một cách cá nhân hóa, từ đó tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của bạn.

Đây là cách hoạt động của Chatbot

Chatbot là một cách để hỗ trợ khách truy cập trên trang web của bạn và cải thiện trải nghiệm của họ trên trang web của bạn. Với chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo, bạn có thể tạo ra một tương tác cá nhân như người thật với người dùng và dẫn họ qua quy trình mua hàng.

Chatbot là các chương trình được phát triển bằng trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để tương tác với con người một cách tự nhiên. Chúng có thể gửi tin nhắn tự động và trả lời câu hỏi, mà không cần can thiệp của con người.

Khi sử dụng đúng cách, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc với chatbot của mình và đồng thời giải quyết và trả lời các vấn đề và câu hỏi của khách hàng. Khách hàng của bạn sẽ nhận được câu trả lời nhanh chóng, bạn có thể cá nhân hóa chatbot theo cách bạn muốn.

Có những công cụ chatbot nào?

Có nhiều công cụ có thể giúp bạn tạo ra một chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo. Dưới đây là một số công cụ phổ biến:

Dialogflow: Một công cụ được phát triển bởi Google, tạo ra giao diện trò chuyện bằng cách sử dụng NLP và học máy. Dialogflow cung cấp tích hợp dễ dàng vào các nền tảng như Facebook Messenger, Slack và WhatsApp.
Tars: Một công cụ xây dựng chatbot không cần code, cho phép bạn tạo chatbot một cách nhanh chóng và dễ dàng bằng cách sử dụng các công cụ kéo thả và các mẫu có sẵn. Tars cũng có khả năng thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn SMS.
HubSpot: Một công cụ tự động hóa tiếp thị toàn diện, cũng bao gồm chatbot. Với HubSpot, bạn có thể tạo ra một chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo và tích hợp vào các chiến dịch tiếp thị của bạn.

6. Sử dụng biểu giá động

Điều quan trọng là khiến khách hàng tiềm năng quyết định chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giá cả đóng vai trò quan trọng. Với việc sử dụng biểu giá động dựa trên AI, bạn có thể cải thiện chiến lược tiếp thị và tối đa hóa doanh số bán hàng của mình. Biểu giá động dựa trên AI điều chỉnh giá cả theo thời gian thực, để ảnh hưởng đến hành vi của khách.

Động cơ về giá cả linh hoạt là gì?

Ý tưởng đằng sau việc động cơ về giá cả linh hoạt là đơn giản: Giá cả được tự động điều chỉnh dựa trên dữ liệu thời gian thực và thuật toán để đạt được nhu cầu và doanh số bán hàng tối đa. Điều này có nghĩa là giá của cùng một sản phẩm có thể thay đổi tùy theo thời gian, địa điểm hoặc thậm chí là khách hàng.

Một ví dụ về động cơ về giá cả linh hoạt là các hãng hàng không điều chỉnh giá vé máy bay theo ngày, giờ và nhu cầu. Một cách khác là các cửa hàng online điều chỉnh giá cả của họ dựa trên vị trí địa lý của khách hàng bằng cách xác định vị trí của họ thông qua địa chỉ IP.

Giá cả linh hoạt = doanh số bán hàng tăng?

Bằng cách sử dụng phương pháp động cơ về giá cả, bạn có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của mình, vì khách hàng thường sẽ quyết định chọn một sản phẩm nếu giá của nó hấp dẫn hơn đối với họ.

Ví dụ, nếu khách hàng xem một sản phẩm trong shop online của bạn mà họ đã thấy trên các trang web khác và giá của bạn thấp hơn, họ có khả năng cao sẽ chọn mua sản phẩm của bạn. Ngược lại, giá cao cũng có thể tạo ra cảm giác sang trọng và chất lượng, có thể có ảnh hưởng tích cực đối với một số nhóm đối tượng cụ thể.

Nhìn chung, phương pháp động cơ về giá cả, đặc biệt là thông qua việc sử dụng AI, có thể là một phương pháp mạnh mẽ để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả.

Với các công cụ phù hợp và chiến lược thích hợp, bạn có thể tự động điều chỉnh giá của sản phẩm của mình và đảm bảo luôn đạt được doanh số bán hàng tối đa. Bằng cách sử dụng phương pháp động cơ về giá cả, bạn tạo ra cảm giác cá nhân hóa và độc đáo, từ đó tăng mức độ tương tác của khách hàng. Tóm lại, giá cả linh hoạt thực sự có thể đóng góp vào doanh số bán hàng tăng lên.

7. Tạo nội dung phù hợp và thường xuyên cập nhật

Nội dung phù hợp và cập nhật thường xuyên là điều cần thiết khi bạn muốn thu hút khách hàng mới. Trí tuệ nhân tạo có thể giúp tạo ra nội dung phù hợp bằng cách tự động phân tích các từ khóa tìm kiếm và xác định các xu hướng mới nhất. Điều này giúp đảm bảo rằng nội dung của bạn luôn phù hợp và được cập nhật theo thời gian.

Công cụ nghiên cứu dung bằng AI

Một cách ứng dụng AI trong marketing để tạo ra nội dung phù hợp là sử dụng các công cụ nghiên cứu nội dung như BuzzSumo và Google Trends.

Bạn có thể sử dụng các công cụ này để tìm hiểu những chủ đề đang được thảo luận nhiều nhất trong ngành của bạn và những nội dung nào đang được chia sẻ nhiều nhất hiện tại. Điều này giúp bạn nhanh chóng nhận biết các xu hướng và tạo ra nội dung phù hợp với sở thích của đối tượng mục tiêu của bạn.

Công cụ tạo nội dung hấp dẫn bằng AI

Công cụ tạo văn bản như Articoolo hoặc Quill là những công cụ tuyệt vời trong việc tạo ra nội dung. Chúng tự động tạo ra nội dung dựa trên từ khóa được nhập vào. Điều này giúp tạo ra văn bản nhanh chóng phù hợp với sở thích của đối tượng mục tiêu và xu hướng trong ngành.

Personalization đóng một vai trò quan trọng ở đây. Các công cụ có thể giúp tạo ra nội dung cá nhân hóa dựa trên dữ liệu như thông tin dân số, dữ liệu hành vi và sở thích của người dùng.

8. Hãy để ChatGPT & Công cụ tương tự làm công việc SEO

Việc tạo ra nội dung tối ưu cho SEO có thể là một công việc tốn thời gian và thách thức, đặc biệt là khi bạn cần theo dõi các xu hướng và từ khóa mới nhất. Ở đây, công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo như ChatGPT có thể giúp tạo ra nội dung được tùy chỉnh cho nhu cầu của đối tượng mục tiêu và đồng thời thân thiện với SEO. Với việc hiển thị các từ khóa quan trọng hơn, cuối cùng cũng sẽ có nhiều người quan tâm đến bạn.

Cách ChatGPT viết nội dung

ChatGPT được xây dựng dựa trên một mô hình học máy, được huấn luyện trên các lượng dữ liệu lớn và có khả năng tạo ra ngôn ngữ gần giống con người. Nó có thể tự động tạo ra văn bản dựa trên các điểm chính, từ khóa và thông tin đầu vào khác liên quan đến các chủ đề cụ thể hoặc từ khóa. Hơn nữa, nó cũng có khả năng phân tích ngôn ngữ để hiểu ý định của người dùng và phản ứng phù hợp.

Với ChatGPT và các công cụ tương tự, bạn có thể tạo ra nội dung của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư thời gian và tài nguyên vào việc tạo nội dung. Với khả năng tự động tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu cụ thể của đối tượng mục tiêu, bạn có thể tiếp cận khách hàng của mình một cách tốt hơn và tiết kiệm được thời gian và công sức.

Các lựa chọn thay thế cho ChatGPT

Có nhiều công cụ và nền tảng khác nhau sử dụng công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo để tạo nội dung được tối ưu cho SEO. Ngoài ChatGPT, có thể kể đến các công cụ như MarketMuse, Textio và Acrolinx.

Tất cả đều có thể hỗ trợ bạn tạo ra nội dung chất lượng cao phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn và đồng thời thân thiện với các công cụ tìm kiếm.

Mẹo sử dụng ChatGPT & Công cụ liên quan cho SEO!

Có vô số ứng dụng AI cho việc tạo nội dung tối ưu hóa máy chủ tìm kiếm. Dưới đây là các mẹo mà bạn có thể áp dụng để tiết kiệm rất nhiều công sức:

Tạo Meta-Descriptions

ChatGPT có thể giúp bạn tạo ra các mô tả Meta mà thu hút và làm tò mò đối tượng mục tiêu của bạn. Để thành công, các từ khóa của bạn phải liên quan. Ngoài ra, quan trọng là mô tả phải nói rõ về những gì độc giả của bạn có thể mong đợi trên trang web của bạn.

Tạo Title Tags

Title Tags là một yếu tố xếp hạng quan trọng và có thể là yếu tố quyết định giữa một xếp hạng tìm kiếm cao và thấp. ChatGPT cũng có thể giúp bạn tạo ra các Title Tags có nội dung ý nghĩa, liên quan và duy nhất.

Xác định Long-Tail-Keywords

ChatGPT có thể hỗ trợ xác định Long-Tail-Keywords mà có thể được đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng. Các từ khóa này có thể có ít cạnh tranh hơn so với các từ khóa chung và có thể giúp bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

Tối ưu hóa Alt-Tags cho Hình Ảnh

Công cụ AI có thể tạo ra các Alt-Tags có ý nghĩa và liên quan cho hình ảnh của bạn. Điều này giúp trang web của bạn được tìm kiếm tốt hơn trong kết quả tìm kiếm hình ảnh.

Tạo Nội dung

Điều đặc biệt hữu ích là ChatGPT & Công cụ Liên quan cũng có thể tạo ra các nội dung liên quan và duy nhất phù hợp với đối tượng mục tiêu và có số từ được định trước. Hãy nhớ sử dụng chỉ các từ khóa liên quan và đảm bảo nội dung của bạn là thông tin, hấp dẫn và dễ hiểu.

Kiểm tra Backlinks

ChatGPT cũng có thể giúp bạn kiểm tra chất lượng và liên quan của các liên kết trở lại trỏ đến trang web của bạn. Điều này quan trọng để đảm bảo rằng trang web của bạn không bị phạt bởi các công cụ tìm kiếm và để đảm bảo bạn xây dựng một hiện diện mạnh mẽ trực tuyến.

Tạo gợi ý

Với ChatGPT, bạn cũng có thể tạo ra các gợi ý hoàn hảo cho các công cụ tạo hình ảnh. Trí tuệ Nhân tạo có thể dễ dàng cho bạn biết điều gì Trí tuệ Nhân tạo khác muốn nghe để gợi ý tiếp thị của bạn hoạt động mục tiêu.